كيف يمكن معرفة مديونية الاتصالات برقم الهوية؟ يعتبر هذا السؤال من أكثر الأسئلة التي تشغل بال الكثيرين من عملاء شركة الاتصالات السعودية sts، وفي هذا المقال سنعرف طريقة معرفة المديونية الخاصة بالمشترك لدى شركة الاتصالات.

كيفية معرفة مديونية الاتصالات برقم الهوية

تتمثل الخطوة الأولى لمعرفة مديونية الاتصالات بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة stc، ثم تسجيل الدخول إلى حساب الأفراد الخاص بك عبر كتابة رقم الهوية وكلمة المرور.

أما عن الخطوة التي تلي ذلك فإنها تتمثل في دخولك إلى حسابك، واختيار خدمة الاستعلام عن فواتيري من القائمة الرئيسية، وبعدها سيظهر لك تفاصيل المديونية الخاصة بك.

الاستعلام عن مديونية الاتصالات برسالة

توفر شركة الاتصالات السعودية إمكانية معرفة العميل لمديونيته عن طريق إرسال رسالة نصية، وذلك من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي عل الرقم (9955) إلى الرقم (900) وبعدها يصلك رسالة تفيدك بتفاصيل المديونية الخاصة بك.

التواصل مع الدعم الفني لمعرفة تفاصيل المديونية

أتاحت شركة stc العديد من قنوات الاتصال مع موظفيها في الدعم الفني؛ بغرض مساعدة المشتركين في الإجابة عن تساؤلاتهم وبخاصة الأمور المتعلقة بالمديونية، ومن تلك القنوات:

• الاتصال من الجوال بشكل مباشر على الرقم 900.
• الدعم الفني على الخط المجاني 8001166696.
• الرقم الخاص بالعملاء من خارج المملكة: 966114555555.
• فاكس البرقية الهاتفية: 8003030969.

طريقة الاستفسار عن المديونية من الموقع

يمكن لعملاء شركة الاتصالات الاستفسار عن مديونية الشركة وغيرها من الأمور من خلال الدخول إلى رابط التواصل المباشر، ثم تحديد نوع الاستفسار وتعبئة بيانات الرسالة، مثل: العنوان (لا يزيد على 45 حرفا)، وتفاصيل الرسالة (لا تزيد على 250) حرف.

كما ويطلب منك النموذج تحديد طريقة الرد على المشترك، حيث يمكن أن يكون الرد عن طريق البريد الإلكتروني، أو من خلال طلب إرسال الجوال.

حملة خصم على مديونيات الاتصالات القديمة

أطلقت شركة الاتصالات حملة تشجيعية للعملاء الذين تراكمت ديونهم المستحقة للشركة.

وأعلنت stc أن جميع مشتركي الشركة الذين عليهم فواتير صادرة من سنة 2017 فما قبل يمكن لهم التوجه إلى فروع الشركة وتقديم طلب الاستفادة من الخصومات التي تصل إلى 50%.

آلية الاستفادة من عرض الخصم على مديونية الاتصالات

• الاتصال على رقم خدمة العملاء 900.
• يطلب الموظف بعض البيانات التي تثبت شخصية المتكلم، مثل: رقم الهوية، وتاريخ الميلاد.
• ثم بالتوضيح للموظف المختص طلبك المتعلق بالاستفادة من حملة الخصومات.
• سوف تتلقى رسالة على هاتفك تفيد بضرورة الاستفادة من عرض الخصم الخاص بك، حيث يتم منحك مهلة ثلاثين يوما لسداد نصف المبلغ المتراكم حتى تقوم الشركة بإعفائك من الجزء المتبقي.

رقم الإعفاء من مديونية الاتصالات

ضمن دورها الاجتماعي، قامت شركة الاتصالات stc بإطلاق حملة تخفيضات على الديون المتراكمة على المواطنين، بما فيها الإعفاء من الديون المصنفة ديونا بسيطة.

ويمكن لأي مشترك في الاتصالات التحقق من ذلك، من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم (9955) إلى الرقم (900)، والانتظار إلى حين الرد عليه بالإعفاء من الديون أم لا.

طريقة دفع فواتير الاتصالات عبر الصراف الآلي

• أدخل بطاقة الصراف (مدى) في الصراف الخاص بالبنك التابع له.
• اختر تسديد الفواتير.
• حدد شركة الاتصالات.
• اختر رقم الخدمة التي تريد تسديدها.
• اضغط على تسديد.

تحميل تطبيق mystc لمعرفة المديونية

يمكن من خلال تطبيق mystc معرفة مديونية الاتصالات والعديد من الخدمات الأخرى، مثل: الاطلاع على الفواتير وغيره من الأمور.

ولتحميل التطبيق للجوالات التي تعمل ضمن بيئة الآيفون يمكنكم الضغط على كلمة (تحميل)، أما التطبيق لجوالات الأندرويد فيكون متاحا عبر الرابط.

قد يهمك أيضًا: طريقة تحويل رصيد سوا بمختلف الطرق لرقم سوا أو رقم آخر

وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي ركزنا فيه على طريقة معرفة مديونية الاتصالات برقم الهوية.