انطلاقا من المسؤولية التي تقع على عاتق المسؤولين في المملكة، فإنهم قاموا بإطلاق منصة وتطبيق توكلنا في فترة جائحة كورونا بمراحلها المختلفة، حيث أصبح التطبيق يظهر الحالة الصحية للفرد كإجراء اشتراطي قبل الحصول على العديد من الخدمات، وفي هذا المقال سوف نجيب عن سؤال: كيف أضيف تابع في توكلنا؟

ما هو تطبيق توكلنا

عبارة عن منصة إلكترونية مدعمة بتطبيق للهواتف المحمولة، قامت بإطلاقه هيئة الذكاء الاصطناعي في المملكة (سدايا)، وذلك خلال فترة جائحة كورونا على عدة نواحٍ:

• فترة منع التجول الكلي: حيث تم تركيز خدمات توكلنا على إصدار التصاريح الخاصة بالقطاع الخاص والحكومي ومختلف الخدمات الأخرى.
• مرحلة العودة إلى الحياة بحذر: وفي هذه المرحلة تم تطوير خدمات توكلنا لتشمل إظهار الحالة الصحية للأفراد وخاصة فيما يتعلق بحالة التحصين الصحي، عبر أخذ لقاح فيروس كورونا.
• التطوير على المنصة: وذلك من خلال إتاحة الفرصة للمواطنين على مساعدة الجهات الحكومية؛ للتبليغ عن الجهات والمؤسسات التي تشهد مخالفة لإجراءات الوقاية من المرض.

كيف أضيف تابع في توكلنا؟

يمكن إضافة التابعين وهم الأفراد المسجلين في بطاقة التعريف الخاصة بالشخص، ويقصد بهم الأبناء المعالين من الأب، وكذلك المكفولين، ويتم ذلك عن طريق الخطوات الآتية:

• تسجيل الدخول إلى منصة توكلنا.
• اكتب رقم الهوية أو رقم الإقامة.
• كتابة كلمة المرور.
• اضغط على تسجيل الدخول.
• قم بكتابة رمز التحقق المرئي.
• إدخال رمز التحقق الذي يصل إلى الجوال الخاص بولي الأمر.
• انتقل إلى الحساب في المنصة.
• الضغط على قائمة حسابي أعلى جهة اليسار.
• انتقل إلى قائمة أفراد الأسرة والمكفولين.
• يظهر لك قائمة بأسماء الأشخاص التابعين لك.
• قم بالضغط على المربع الأبيض الصغير أعلى جهة يمين الاسم.
• وبذلك يتم إضافة التابعين إلى تطبيق توكلنا.

إضافة تابعين إلى توكلنا من أبشر

يمكن التحكم بالأشخاص التابعين المضافين إلى تطبيق توكلنا من خلال منصة أبشر الحكومية، وذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

• قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
• اختر أبشر أفراد.
• أدخل بيانات الدخول وهي رقم الهوية وكلمة المرور.
• بعد وصول رمز التحقق إلى هاتفك، قم بكتابته في المكان المخصص لذلك.
• اختر خدمات.
• من هناك اضغط على الخدمات العامة.
• اضغط على خيار تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.
• انقر على زر التالي.
• اكتب رقم هوية الشخص المعرف وهو التابع.
• حدد نوع التقويم إن كان هجريا أم ميلاديا.
• كتابة تاريخ ميلاد التابع وفقا لما تم تحديده في الخطوة السابقة.
• قم بتعبئة رقم جوال الشخص التابع بدون الصفر (تسعة أرقام).
• حينها يظهر لك اسم التابع، انقر على التالي.
• اكتب رمز التحقق الواصل إلى جوال الشخص المعرف (التابع).
• اضغط على زر إنهاء.
• ثم افتح تطبيق توكلنا، وحينها يظهر لك ضرورة تشغيل خدمة تحديد الموقع.
• بعد ذلك تجد قائمة الأفراد التابعين المضافين.

حل مشكلة عدم ظهور الأبناء في توكلنا

من الخدمات التي يتم تقديمها في منصة توكلنا خدمة منصة مدرستي التي تهم أولياء الأمور لمتابعة أحوال أبنائهم الطلاب، ومن ضمن المشكلات التي تواجههم على هذا المستوى عدم ظهور الأبناء التابعين لولي الأمر في تلك الصفحة.

أما عن حل تلك المشكلة، فيكون عن طريق الآتي:

• الانتقال إلى قائمة حسابي من أعلى جهة اليسار.
• الدخول إلى بيانات أفراد الأسرة.
• تظهر لك قائمة أفراد الأسرة جميعا.
• قم بتحديد الأسماء التي تريد إظهارها أو إضافتها.

كيف أضيف تابع من تطبيق توكلنا

يمكن كذلك إضافة الأبناء التابعين من خلال تطبيق توكلنا دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى الموقع، ويكون ذلك من خلال:

• الدخول إلى التطبيق.
• من الصفحة الرئيسية ادخل على عنوان المنزل وتأكد من صحته.
• اضغط على أيقونة حسابي.
• ثم اختر خدمات السكن والأفراد.
• اضغط على أفراد الأسرة والمكفولين.
• النقر على خيار تعديل.
• تظهر لك قائمة بأسماء الأبناء المسجلين في السجل المدني، قم باختيار من تريد منهم عن طريق الضغط على المربع أمام الاسم.
• انقر على زر حفظ.

رابط تطبيق توكلنا

خدمات تطبيق توكلنا

• حجز موعد لقاح كورونا.
• استعراض بيانات الوكالات المسجلة لدى وزارة العدل.
• خدمة تعريف رقم الجوال للتابعين.
• إضافة وتحديث العنوان الوطني.
• الجواز الصحي للأشخاص الذين تلقوا لقاح كورونا.
• استعراض الوثائق الرسمية بصورة رقمية، مثل: الهوية الرقمية.
• الاستعلام عن المخالفات المسجلة في المؤسسات العامة.
• استعراض جميع تصاريح خدمة اعتمرنا، مثل: تصريح الصلاة في المسجد الحرام.
• إمكانية استعلام الحالة الدراسية للأبناء.
• إظهار نتائج اختبار قياس.
• متابعة الزائرين وتسجيلهم.
• بلاغات مخالفة إجراءات كورونا.

وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تحدثنا من خلاله عن تفاصيل تطبيق توكلنا، وكذلك الإجابة عن سؤال: كيف أضيف تابع في توكلنا؟