"طوارئ أمانة عسير" تلقت أكثر من ألف بلاغ خلال إجازة العيد
 

نادية الفواز- سبق- أبها: سجل مركز طوارئ أمانة منطقة عسير الموحد "940" أكثر من ألف بلاغ مختلف، خلال إجازة عيد الفطر المبارك، تلقاها مأمورو الرد والتسجيل الصوتي الطوارئ، أو أرسلت عبر صفحة "الأمانة" بموقعيْ التواصل الاجتماعي "تويتر و"فيس بوك" أو عبر الفاكس أو على موقع "الأمانة" الإلكتروني.

وشملت غالبية هذا البلاغات شكاوى قدمها المواطنون من غلاء أسعار، واستغلال بعض صالونات الحلاقة والمغاسل لأيام العيد في زيادة الأسعار لنسب وصلت إلى 70 %، وجرت إحالة تلك البلاغات إلى فرع وزارة التجارة بحكم الاختصاص.

واشتملت بعض البلاغات على شكاوى من مستوى النظافة في بعض القرى والأحياء في أبها، إضافة إلى أن بعض البلاغات كان يتعلق برصد أطعمة فاسدة وتدني مستوى النظافة في عدد من المطاعم.

وقال مدير العلاقات العامة والإعلام المكلف بـ"الأمانة" إبراهيم محمد آل عامر: "الأمانة تتفاعل مع البلاغات التي تردها حيث نقوم بإرسال رسائل نصية إلكترونية للمبلغ على رقم جواله المسجل في البلاغ، وذلك فور تسجيل البلاغ في النظام، ويكون مضمونها رقم البلاغ وتاريخه، كما ترسل رسالة أخرى عند الانتهاء من مباشرة البلاغ".

وأضاف: "توجد بعض الحالات التي يعاود المواطن فيها الاتصال بالأمانة ليفيد بعدم التعامل مع بلاغه بالشكل الذي يرغب فيه، وفي مثل هذه الحالات نعيد التعامل مع الشكوى لضمان سلامة الإجراءات التي اتخذت".

وأردف: "جميع البلاغات الواردة لإدارة عمليات الأمانة على الرقم "940" يجري التعامل معها في الوقت نفسه بمعرفة فريق عمل متواجد على مدار الساعة للتجاوب مع جميع تلك البلاغات وإحالتها إلى جهات الاختصاص التي تتولى بدورها التعامل معها".

ويتواصل مركز طوارئ "أمانة عسير" مع غرف العمليات المشتركة في الجهات الأخرى مثل الدفاع المدني، المرور، الشرطة، المياه والكهرباء، إضافة إلى التواصل اليومي مع الأرصاد الجوية لمعرفة أحوال الطقس واحتمال هطول الأمطار وغيرها من الظروف الجوية الأخرى، وذلك بغرض الاستعداد لكل المستجدات.


أكثر...