عبدالله الراجحي- سبق- جدة: انطلقت اليوم الأربعاء، بمقر الهيئة العامة للطيران المدني بجدة، الدورة التدريبية الأولى، التي تنظمها الهيئة في مجال إعداد أنظمة حماية المستهلك وتطبيقاتها، خلال الفترة من 15-16/ 2/ 1435هـ، وذلك بحضور عدد من منسوبي الطيران المدني، بدول مجلس التعاون الخليجي.
وأوضح المتحدث الرسمي للهيئة العامة للطيران المدني، خالد بن عبدالله الخيبري، أن تنظيم الدورة جاء بناء على موافقة رئيس الهيئة العامة للطيران المدني، بهدف تكريس مفهوم وتطبيقات حقوق المستهلك (المسافر)، بمختلف دول مجلس التعاون الخليجي، بعد أن أقرت المملكة لائحتها التنفيذية وتم تطبيقها.
وأضاف أن الدورة اشتملت على مقدمة عن فكر حقوق المستهلك في صناعة الطيران المدني، وأساسيات حقوق المستهلك في صناعة الطيران، والمعاهدات الدولية المنظمة لحقوق المستهلك، ونماذج من اللوائح المعتمدة مثل (اللوائح الأمريكية والأوروبية والسعودية). وقدمها المستشار بأنظمة النقل الجوي عدنان الدقور.
وتتلقى إدارة حماية المستهلك بالهيئة العامة للطيران المدني، شكاوى المسافرين على الفاكس رقم 126855031 وعلى الرقم الموحد 920011233 والبريد الإلكتروني
ser-cp@gaca.gov.sa
أكثر...