عبدالله البرقاوي- سبق- الرياض: يكشف برنامج "الرئيس" في حلقة بعد غدٍ الأحد عن أحد أسباب ضعف أداء الخطوط السعودية العام وتأخر ترتيبها بين خطوط الطيران الأخرى.
ويرصد البرنامج بعض السلبيات التي يرى أن مسؤولي الخطوط لا يودون سماعها، حسب إدارة البرنامج.
وقال مصدرٌ في إدارة البرنامج لـ"سبق" التي ترعاه إعلامياً إن هذه السلبيات تتمثل في غياب الابتسامة وإهمال تطبيق قوانين الطيران على الرحلات المتأخرة فضلاً عن عدم الاهتمام بتقديم الاعتذار للركاب المتضررين من تأخير رحلاتهم، وعدم الحرص على وضع المسافر في الصورة ليلتمس العذر للتأخير كما تقوم به خطوط الطيران العالمية، على الرغم من وجود كفاءات ماهرة وقدرات وخبرات من أبناء الوطن يعملون في أسطول السعودية العريق.
ويرى المواطن في حلقة الأحد واحداً من أهم أسباب هذا التعامل وهو نشوب خلافات قانونية بين إدارة الخطوط السعودية وموظفيها بسبب قرارات إدارية وصفت بالمخالفة لنظام الخدمة المدنية وتضرر منها هؤلاء الموظفون قادتهم إلى أبواب المحاكم.
ويحل أحد هؤلاء الموظفين الذي ما زال على رأس العمل، وكذلك الأستاذ محمد الجذلاني القاضي السابق بديوان المظالم والمحامي حالياً ضيفين في الإستديو.
وحققت الخطوط السعودية قفزات رائعة في المجال التقني مكّنت المسافرين من إتمام كل إجراءات السفر بأنفسهم ومن منازلهم وإصدار التذاكر وبطاقة صعود الطائرة دون الاستعانة بأي موظف.
أكثر...