تدشين مكتب تحسين تجربة المريض بـ"طبية جامعة الملك سعود"
اختر لونك

القناة الإخبارية - أخبار rss اخبار - خبر - عاجل اشراق

تدشين مكتب تحسين تجربة المريض بـ"طبية جامعة الملك سعود" ,, للكاتب : eshrag ,, عدد الزوار : 92

إضافة رد
نسخ الرابط
نسخ للمنتديات
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع

eshrag
:: اشراق العالم ::
عدد نقاط التميز
114 eshrag عضو رائعeshrag عضو رائع
eshrag غير متواجد حالياً

تاريخ التسجيل: Feb 2009

الدولة:

المشاركات: 188,206
 

قديم 12-31-2015, 10:38 AM المشاركة 1   
منتديات إشراق العالم تدشين مكتب تحسين تجربة المريض بـ"طبية جامعة الملك سعود"

  

AliExpress WW

عبدالحكيم شار- سبق- الرياض: دشنت المدينة الطبية بجامعة الملك سعود، مكتب تحسين تجربة المريض؛ بهدف تحسين رحلة المريض العلاجية في كل مراحلها من لحظة دخوله المدينة الطبية إلى مغادرته لها؛ وذلك من خلال إعداد برامج متابعة دورية وجولات ميدانية للمستشفيات الرئيسة التابعة للمدينة الطبية الجامعية كمستشفى الملك خالد الجامعي، ومستشفى طب الأسنان، ومستشفى عبدالعزيز الجامعي، ومركز الملك فهد لطب وجراحة القلب، والمركز الجامعي السكري؛ حيث يعمل منسوبو المكتب من خلال تلك البرامج على تقييم خدمات المدينة الطبية الجامعية المقدمة.

وأوضح مدير جامعة الملك سعود رئيس مجلس إدارة المدينة الطبية الجامعية الدكتور بدران بن عبدالرحمن العمر، أن الهدف من إنشاء مكتب تحسين تجربة المريض بالمدينة الطبية الجامعية، رفع نسبة رضا المستفيد من الخدمات الصحية المقدمة، إضافة إلى تطوير الخدمات المقدمة من خلال متابعة دورية.

وذكر المدير العام التنفيذي للمدينة الطبية بجامعة الملك سعود الدكتور عبدالرحمن بن محمد المعمر، أن المدينة الطبية الجامعية بدأت العمل بهذا البرنامج حرصاً منها على توفير خدمات ذات جودة عالية من خلال تيسير رحلة المريض العلاجية؛ منها على سبيل المثال خدمة استقبال المرضى المنومين وتسهيل إجراءاتهم، وإنشاء مركز موحد للمواعيد، وتوفير إنترنت مجاني للمرضى والزوار، وخدمة صف السيارات.

وأضاف: "من هذه الخدمات، أيضاً، خدمة أنا في خدمتك، وخدمة مرافق المريض، وخدمة النقل الترددي، وإطلاق القناة المباشرة للمدينة الطبية لنقل الأخبار والمحاضرات الطبية مباشرة على الهواء والمعلومات الصحية التثقيفية، ووضع اللوحات الإرشادية الذكية لتوفير المعلومات بكل سهولة ويسر"، مشيراً إلى أن المدينة الطبية الجامعية تنفذ برامج تدريبية مكثفة ودورات تدريبية على مدار العام لموظفي الصفوف الأمامية، حيث تشمل هذه البرامج مهارات التواصل مع المرضى والزوار".

وأوضح المدير التنفيذي للشؤون الصحية بالمدينة الطبية الجامعية، الدكتور فيصل بن عبدالله السيف، أنه تم تشكيل فِرَق ميدانية من كل الإدارات لزيارة المرضى في العيادات وأقسام التنويم، والتأكد من تحقيق وتطبيق معايير رضا المستفيد؛ مشيراً إلى أنه يتم تكثيف الزيارات وتسجيل الملاحظات التي تم رصدها ومتابعتها من قِبَل أعضاء الفريق؛ للوقوف على مسبباتها والعمل على حلها.

وأكدت مديرة مكتب تحسين تجربة المريض بالمدينة الطبية، هنادي عبدالله العسيري، أنه سيتم مراجعة برامج القسم؛ بهدف تطوير تلك البرامج بشكل مستمر لخدمة المستفيد في المدينة الطبية، والسعي إلى تكوين خدمة ناجحة ومتميزة في كل مراحلها؛ مما يصب في مصلحة المريض.

ورفعت "العسيري"، شكرها وتقديرها لمدير جامعة الملك سعود رئيس مجلس إدارة المدينة الطبية الجامعية الدكتور بدران بن عبدالرحمن العمر، وللمدير العام التنفيذي للمدينة الطبية الجامعية الدكتور عبدالرحمن بن محمد المعمر، وللمدير التنفيذي للشؤون الصحية بالمدينة الطبية الجامعية، فيصل بن عبدالله السيف، على دعمهم لهذا المشروع، كما قدمت شكرها لكل مديري الإدارات الخدمية والطبية لتعاونهم مع فريق العمل وتجاوبهم السريع مع كل ما يختص بتحسين تجربة المريض.


أكثر...

آخر مواضيع eshrag

إضافة رد

جديد مواضيع المنتدى القناة الإخبارية - أخبار


أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

شاهد أيضا
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
"طبية" جامعة الملك سعود تحصد شهادة*"iso"*لنظام الجودة eshrag سبق - إشراق سبق - عاجل 0 12-28-2016 11:52 PM
"الراجحي" يدعو لتعميم تجربة وقف جامعة الملك سعود eshrag القناة الإخبارية - أخبار 0 10-06-2013 12:51 AM
وفد من طلاب تربية جامعة الملك سعود يطلع على تجربة "قياس" eshrag القناة الإخبارية - أخبار 0 12-11-2011 04:30 PM
يتضمن روابط تهمُّ الطلاب والأساتذة والمراجعين .. تدشين موقع طب أسنان جامعة الملك سعود في حلته الجديدة eshrag القناة الإخبارية - أخبار 0 10-09-2010 02:30 AM
د.الغنيم : عمل شركة تحسين الأداء بجامعة الملك سعود كان بوابتنا للجودة في جامعة الملك فيصل وجامعة تبوك اشراق العالمrss القناة الإخبارية - أخبار 0 01-09-2010 03:51 AM


الساعة الآن 12:26 AM



Powered by vBulletin® Version 3.8.9, Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.42 (Pro) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2021 DragonByte Technologies Ltd.
كل ماينشر في eshraag.com لايعبر عن وجهة نظر الادارة نهائياً. يمنع نشر البرامج الغير مجانية , وكذلك يمنع نشر المواضيع المحمية بحقوق الفكر والنشر