كيفية إصلاح الخطأ “لم تتم معالجة استثناء مؤشر ترابط النظام” في نظام التشغيل Windows

“لم تتم معالجة استثناء مؤشر ترابط النظام” هو خطأ شاشة زرقاء يمكن أن يحدث بسبب برامج تشغيل غير متوافقة أو قديمة أو ملفات نظام تالفة أو مشكلات في الأجهزة. يوضح هذا البرنامج التعليمي طرق إزالة الخطأ من نظام Windows الخاص بك.

جيد ان تعلم: تعرف على كيفية عرض مفتاح المنتج الخاص بك على Windows.

1. قم بتشغيل Windows في الوضع الآمن

الوضع الآمن هو وضع تشخيصي يقوم بتحميل برامج التشغيل وملفات النظام الأساسية فقط، مع تجنب برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل غير الضرورية التابعة لجهات خارجية. يمكن أن يساعد هذا في عزل وتحديد ما إذا كان برنامج التشغيل والبرنامج الخاطئ هو سبب شاشة الموت الزرقاء.

أثناء وجودك في الوضع الآمن، لا يزال بإمكانك الوصول إلى أدوات النظام الهامة، مثل إدارة الأجهزة وعارض الأحداث. يمكن استخدام هذه الأدوات للتحقق من مشكلات الأجهزة ومشاكل برنامج التشغيل وعرض سجلات الأخطاء التي قد توفر مزيدًا من المعلومات حول شاشة الموت الزرقاء. اعتمادًا على ما إذا كان بإمكانك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في شاشة تسجيل الدخول، هناك خيارات مختلفة للوصول إلى الوضع الآمن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. تحديد برامج التشغيل المعيبة

لإصلاح الخطأ “لم تتم معالجة استثناء مؤشر ترابط النظام”، يجب عليك أولاً محاولة التعرف على برامج التشغيل الخاطئة (إن وجدت).

افتح مربع التشغيل بالضغط يفوز + ر. يكتب eventvwr في المربع، وضرب يدخل. انتقل إلى سجلات ويندوز -> النظام، ابحث عن system_thread_exception_not_handled سجل، ثم اضغط عليه. قد تحصل على معلومات إضافية، مثل اسم برنامج التشغيل المسبب للخطأ. على سبيل المثال: “nvlddmkm.sys”، وهو برنامج تشغيل بطاقة الرسومات.

معرفة اسم برنامج التشغيل المعيب ومعرفة ما إذا كان يمكن تحديثه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فارجع برنامج التشغيل إلى الإصدار السابق للتراجع عن التحديث التالف.

نصيحة: الحصول على خطأ “غير قادر على إعادة تسمية مجلد” في نظام التشغيل Windows؟ تعرف على كيفية تجاوزها.

3. إعادة تسمية الملف التالف

إذا كان هناك ملف تالف (برنامج التشغيل) يسبب خطأ الشاشة الزرقاء، فقد تكون إعادة تسميته هي كل ما يتطلبه الأمر لحل المشكلة. سيقوم Windows بإنشاء نسخة جديدة من الملف واستبدال النسخة التالفة بنسخة فعالة.

يضعط يفوز + ه لفتح File Explorer، ولصق المسار التالي في شريط العناوين: جيم:\ويندوز\System32\السائقين. وبدلاً من ذلك، انتقل يدويًا إلى الموقع. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل المعيب، ثم حدد رمز إعادة التسمية من قائمة السياق.

يضعط F2 واستبدل الامتداد .SYS بـ .OLD، ثم اضغط يدخل.

ستحتاج إلى تقديم تفاصيل الإدارة للمتابعة. يختار يكمل وأدخل كلمة مرور المسؤول إذا طُلب منك ذلك، ثم أعد تشغيل جهازك.

إذا لم تتمكن من إعادة تسمية ملف برنامج التشغيل لأنك تستخدم حسابًا محليًا على جهازك، فقم بتمكين حساب المسؤول المتميز في Windows، ثم اتبع الخطوات المذكورة أعلاه.

تقوم أداة تشخيص ذاكرة Windows باختبار ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي مواطن خلل، والتحقق من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح. من خلال تشغيل هذه الأداة، يمكنك تحديد المشكلات المتعلقة بالذاكرة التي ربما أدت إلى ظهور الخطأ “لم تتم معالجة استثناء مؤشر ترابط النظام” على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم اتبع الخطوات اللازمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحها.

يضعط يفوز + ر لفتح مربع التشغيل، اكتب mdsched.exe ، وضرب يدخل لبدء تشغيل أداة التشخيص. يختار أعد التشغيل الآن وتحقق من وجود مشكلات (مستحسن) في النافذة المنبثقة.

انتظر حتى تنتهي الأداة من فحص ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

افتراضيًا، تعمل الأداة في الوضع القياسي ويجب أن تقوم بإصلاح خطأ الشاشة الزرقاء في معظم الحالات. إذا كنت تريد إجراء اختبار متقدم لفحص ذاكرة الكمبيوتر لديك، فاضغط على الزر F1 الزر بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم حدد أحد الخيارات: أساسي أو قياسي أو موسع. اقرأ المزيد حول كل وضع في منشورنا الذي يوضح كيفية استخدام أداة تشخيص Windows بكامل إمكاناتها.

نصيحة: تعرف على كيفية التحقق من صحة القرص الصلب على نظام التشغيل Windows.

5. قم بإجراء عمليات فحص SFC وDISM

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ، فقد يساعدك تشغيل فحص SFC متبوعًا بفحص DISM. يقوم SFC (System File Checker) بتحليل ملفات النظام الفاسدة واستبدالها، في حين أن DISM (Deployment Image Service and Management) هي أداة متقدمة يمكنها اكتشاف الملفات التالفة وإصلاحها في مخزن المكونات لصورة نظام Windows.

6. قم بإجراء استعادة النظام

استعادة النظام هي أداة تتيح لك إعادة نظامك إلى حالته السابقة المستقرة. يمكنه التراجع عن تغييرات النظام، مثل عمليات تثبيت البرامج والتحديثات وعمليات تثبيت برامج التشغيل التي قد تسبب مشكلات.

في هذه الحالة، يجب أن تعيد ميزة “استعادة النظام” نظامك إلى الحالة الوظيفية قبل حدوث الخطأ. ومع ذلك، لاستخدام هذه الأداة الآن، ستحتاج إلى إنشاء نقطة استعادة مسبقًا.

نصيحة: إذا فشلت العملية، فتعرف على كيفية استكشاف أخطاء استعادة النظام وإصلاحها على Windows.

7. تحديث نظام التشغيل Windows BIOS

إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن، فحاول تحديث BIOS على جهازك. إنها طريقة موثوقة لضمان اتصال أجهزتك بشكل فعال مع نظام التشغيل. لا يساعد تحديث نظام التشغيل Windows BIOS على منع الخطأ “لم تتم معالجة استثناء مؤشر ترابط النظام” فحسب، بل يعمل أيضًا على تبسيط أداء النظام بشكل عام.

8. أعد تثبيت ويندوز

في أغلب الأحيان، يجب أن تحل حلول مثل العودة إلى نقطة استعادة سابقة أو تحديث BIOS خطأ الشاشة الزرقاء. ولكن إذا استمر ظهور الخطأ “لم تتم معالجة استثناء مؤشر ترابط النظام”، فقد تكون إعادة ضبط Windows أو إعادة تثبيته هي الخطوة التالية التي يتعين عليك اتخاذها. يمكنك القيام بذلك دون أن تفقد ملفاتك.

لعِلمِكَ: إذا كنت تفضل إيقاف تشغيل التحديثات التلقائية لبرنامج التشغيل، فتعرف على كيفية تعطيلها.

قل وداعًا لأخطاء الشاشة الزرقاء

تعد أخطاء الموت الزرقاء شائعة نسبيًا في نظام التشغيل Windows، خاصة في الإصدارات الأقدم مثل Windows 7 أو 8. ومع ذلك، مع كل إصدار جديد لنظام التشغيل Windows، بذلت Microsoft جهودًا كبيرة لتحسين استقرار النظام وتقليل تكرار ظهور الموت الزرقاء. على الرغم من ذلك، لا يزال من الممكن ظهور أخطاء مثل “جدولة الفيديو الداخلية” أو “استثناء فحص الجهاز”. اقرأ هذه الأدلة التفصيلية لمعرفة ما يجب فعله للتخلص من كل مشكلة.

حقوق الصورة: فليكر. جميع لقطات الشاشة من خيزر كليم.