هل ترى أن هذا الشخص غير متوفر على Messenger؟ وهنا لماذا

قد يكون الأمر محيرًا عندما يظهر شخص ما غير متاح على Facebook Messenger. يناقش هذا الدليل الأسباب المحتملة لظهور رسالة “هذا الشخص غير متوفر على Messenger” عند فتح محادثة على Facebook، وما يمكنك فعله حيال ذلك.

جيد ان تعلم: تعرف على كيفية تنزيل سجل الدردشة على Facebook للرجوع إليه لاحقًا.

1. لقد قاموا بحظرك

ربما يكون السبب الأكثر شيوعًا لعدم تمكنك من إرسال رسالة إلى شخص ما هو أنه قام بحظرك. يمكن للآخرين حظر حسابك على Facebook بالكامل أو ملفك الشخصي على Messenger فقط.

ولسوء الحظ، لا يخبرك فيسبوك صراحةً بموعد حدوث ذلك. هناك العديد من العلامات التي تشير إلى حظرك والتي يمكنك مراقبتها، بما في ذلك:

• لا يمكنك رؤية ملفه الشخصي على بحث فيسبوك، لكن يمكن لأصدقائك المشتركين رؤية ذلك.
• صورة الملف الشخصي الخاصة بهم غير مرئية.
• لا تظهر أي من مشاركات هذا المستخدم في خلاصتك.
• إنهم مفقودون من قائمة أصدقائك.
• لا يمكنك إضافتهم إلى مجموعة الفيسبوك.

إذا كانت العلامات المذكورة أعلاه صحيحة في حالتك، فحاول إصلاح المشكلة خارج منصة Facebook Messenger. يظل الاتصال بهم وجهًا لوجه واستخدام تطبيق مراسلة آخر لتوضيح موقفك من الحلول القابلة للتطبيق.

لعِلمِكَ: تعرف على مكان العثور على مسوداتك على فيسبوك للاستفادة منها بشكل جيد.

2. لقد قمت بحظرهم

ومن الممكن أيضًا أن تكون أنت من قام بحظر الشخص الآخر بالفعل. ربما قمت بالنقر فوق ميزة الحظر عن طريق الخطأ، أو ربما فعلت ذلك عن قصد ونسيتها. للتحقق مما إذا كنت قد حظرت بالفعل ملفهم الشخصي على فيسبوك، اتبع الخطوات التالية:

الكمبيوتر

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الفيسبوك. أثناء تواجدك في الصفحة الرئيسية، انقر فوق صورة ملفك الشخصي، واختر “الإعدادات والخصوصية” من القائمة.

اختر “الإعدادات”.

حدد “الحظر” في الجزء الأيمن من واجهة الإعدادات.

انقر فوق “تحرير” لخيار “حظر المستخدمين”.

اختر “الاطلاع على قائمتك المحظورة”.

تحقق مما إذا كان المستخدم الذي كنت تحاول إرسال رسالة إليه مدرجًا في القائمة. إذا كانوا كذلك، فحدد ملفهم الشخصي، ثم انقر فوق “إلغاء الحظر”.

ملحوظة: تتضمن القائمة الأشخاص الذين قمت بحظرهم عبر Facebook بالإضافة إلى Messenger.

انقر فوق “تأكيد” في مربع الحوار المعروض لحفظ التغييرات.

متحرك

قم بتشغيل تطبيق Facebook على هاتفك، وانقر على قائمة الهامبرغر (☰) على Android. على نظام iOS، ستحتاج إلى النقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى السفلية بدلاً من ذلك.

اضغط على أيقونة الترس لفتح إعدادات الفيسبوك الخاصة بك.

قم بالتمرير لأسفل إلى قسم “الجمهور والرؤية”، واختر “الحظر”.

تحقق مما إذا كان اسمه موجودًا في القائمة المحظورة لديك، ثم اضغط على زر “إلغاء الحظر” لإزالته.

3. قام صديقك بإلغاء تنشيط حسابه أو حذفه

يمكن لمستخدمي فيسبوك إلغاء تنشيط حساباتهم أو حذفها في أي وقت، لذلك ربما فعل صديقك ذلك أيضًا. إذا قاموا بإلغاء تنشيط ملفهم الشخصي:

• لن ترى ملفه الشخصي على الفيسبوك
• ومع ذلك، سيظل بإمكانك رؤيتهم والتواصل معهم على Messenger، لذا تأكد من التحقق من كلا التطبيقين.

ومن ناحية أخرى، إذا قاموا بحذف حسابهم، فلن تتمكن من الاتصال بهم بعد الآن عبر التطبيقات. للتحقق من ذلك، حاول البحث عن اسمه على كل من Facebook وMessenger. إذا لم تتمكن من العثور عليهم، فهذا يعني أن صديقك ربما قرر مغادرة فيسبوك.

نصيحة: إذا كنت تفضل الحصول على تجربة منفصلة لـ Facebook وInstagram، فتعرف على كيفية إلغاء الارتباط بين الاثنين.

4. تعليق الحساب

يجب عليك أيضًا أن تفكر في السيناريو الذي تم فيه تعليق حساب الشخص الذي كنت تحاول الوصول إليه عبر Messenger. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب، بما في ذلك:

وبغض النظر عن السبب، يمكن أن يستمر تعليق الحساب لمدة تصل إلى 30 يومًا. يمكن لفيسبوك أيضًا تعليق الحسابات بشكل دائم في حالات الانتهاكات الجسيمة.

إذا كنت تريد التواصل مع صديقك خلال هذا الوقت، ففكر في استخدام أداة اتصال أخرى، مثل Viber أو Snapchat أو Skype.

5. تطبيق Messenger القديم

إذا كان تطبيق Messenger الخاص بك قديمًا، فقد تكون هناك أخطاء تؤدي إلى ظهور المطالبة “هذا الشخص غير متوفر على Messenger”. عادةً ما تختفي هذه المشكلات بعد تثبيت التحديثات.

على الهاتف المحمول، تحقق من متجر Google Play أو App Store لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديث. وبدلاً من ذلك، يمكنك الوصول إلى رسائلك عبر إصدار الويب الخاص بفيسبوك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة هناك.

6. ضعف الاتصال بالإنترنت

إذا كان اتصالك ضعيفًا، فقد لا يتمكن متصفحك أو تطبيقك من الوصول إلى Messenger بشكل صحيح. وينطبق الشيء نفسه على إصدار تطبيق الهاتف المحمول، فقد لا يتم تحميله بشكل صحيح.

حاول الاتصال بشبكة أفضل، وتحقق مما إذا كانت هذه الشبكة تحل المشكلة، أو جرب بعض النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كانت شبكة Wi-Fi لديك لا تعمل على نظام التشغيل Windows. إذا كنت تحاول الوصول إلى فيسبوك عبر تطبيق الهاتف المحمول، فاطلع على منشورنا حول ما يجب فعله إذا كانت بيانات الهاتف المحمول لا تعمل على Android أو iOS.

نصيحة: ألا تريد أن تصبح بعض التطبيقات متصلة بالإنترنت؟ تعرف على كيفية منعهم من الاتصال بالإنترنت.

7. قد يواجه فيسبوك مشكلات

أخيرًا، يجب أن تفكر في احتمال وجود مشكلات في Facebook. تحقق من موقع ويب مثل Downdetector للبحث عن أي نقص حديث في Facebook.

إذا كانت هناك تقارير عديدة عن تعطل فيسبوك، فليس هناك ما يمكنك فعله سوى الجلوس وانتظار Meta لإصلاح المشكلة.

التواصل مع أصدقائك وعائلتك

بمجرد إعادة إنشاء قناة اتصال مع صديقك أو أحد أفراد أسرتك، عد إلى استخدام Messenger. إذا كنت مستخدمًا متكررًا، فقد يكون من المفيد التعرف على كيفية حذف الرسائل بشكل مجمّع على Messenger وتنظيف البريد الوارد الخاص بك. وبدلاً من ذلك، تعرف على كيفية تعطيل مستلمي القراءة على Messenger والرد في الوقت الذي يناسبك.

حقوق الصورة: Pexels جميع لقطات الشاشة بواسطة Princess Angolluan.

الأميرة أنجولوان

الأميرة كاتبة مستقلة مقيمة في كرواتيا. كانت تعمل كمعلمة للغة الإنجليزية في هوكايدو باليابان قبل أن تغير مهنتها أخيرًا وتركز على كتابة المحتوى وكتابة النصوص، بينما تدير شركة التسويق الرقمي الخاصة بها في أوروبا. كتبت لمدة 5 سنوات العديد من المقالات وصفحات الويب حول مجالات مختلفة مثل التكنولوجيا والتمويل والتسويق الرقمي وما إلى ذلك. تحب الأميرة لعب ألعاب FPS ومشاهدة الرسوم المتحركة والغناء.